Logística Reversa

Encomendas que precisam retornar aos seus locais de origem por qualquer motivo

Sendo assim, o  transporte das mercadorias com status de troca ou devolução precisam ser resolvidas para que a insatisfação do cliente seja revertida. Uma das melhores formas de aprimorar esse processo é por meio da logística reversa, que faz o fluxo inverso de um processo logístico normal.

Contudo, apesar de fazer o processo “contrário”, a logística reversa requer um planejamento para que funcione adequadamente. Isso é necessário para que se possa planejar as rotas, receber os itens e finalizar o processo — enviando o pedido correto ou devolvendo o dinheiro para o cliente — dentro do menor tempo possível.